Política de Privacidad de Shokz

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2023

INTRODUCCIÓN

Shokz Holding Limited, Shokz Euro B.V. , Shenzhen Shokz Co., Ltd., Shokz Technology Inc, SHOKZ (SINGAPUR) PTE. LTD. y sus empresas afiliadas bajo propiedad y control común dentro del grupo de empresas de Shokz (en conjunto, “Shokz”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respetamos la privacidad del observador/visitante/usuario ("tú"). Tu privacidad es importante para Shokz, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad. Hemos renovado por completo la Política de Privacidad para que, a partir de la fecha de entrada en vigor, esta proporcione información detallada sobre cómo gestionamos tus datos personales en relación con todos los productos y servicios de Shokz, salvo que se provea una política diferente para un producto o servicio concreto de Shokz.

Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

Nuestro compromiso contigo

La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos y protegemos toda la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros productos y servicios localizados en nuestras aplicaciones y en los sitios uk.shokz.com , fr.shokz.com , de.shokz.com , nl.shokz.com jp.shokz.com , shokz.com , ca.shokz.com , shokz.com.au , asia.shokz.com, es.shokz.com, it.shokz.com Si te solicitamos que nos proporciones información que permita identificarte cuando utilices los productos y servicios de Shokz, dicha información solo se utilizará de conformidad con la presente Política de Privacidad y/o nuestros Términos y Condiciones de servicio.

La Política de Privacidad está diseñada pensando en ti, y es importante que comprendas de manera integral nuestras prácticas de recolección y uso de información personal; así como también que tengas plena confianza en que, en última instancia, tú tienes el control de cualquier información personal que proporciones a Shokz.

En esta Política de Privacidad, “información personal” se refiere a la información que puede ser utilizada para identificar directa o indirectamente a un individuo, ya sea a partir de esa información por sí sola o combinada con otro tipo de información a la que Shokz tenga acceso. Dicha información personal puede incluir, entre otros, los datos que nos facilites o que subas, así como la información específica sobre ti que te hayamos asignado nosotros (tal y como se define en el apartado "Información que recopilamos y cómo la utilizamos" que se encuentra más abajo).

Al utilizar los productos y servicios de Shokz o realizar cualquier otra acción permitida por las leyes vigentes, se considerará que has leído, comprendido y aceptado todas las condiciones establecidas en la Política de Privacidad, incluyendo cualquier modificación que podamos introducir ocasionalmente. Con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "RGPD") de la Unión Europea, solicitaremos específicamente el consentimiento previo explícito para el tratamiento concreto de categorías especiales de datos personales (por ejemplo, la toma de decisiones individuales automatizadas). Además, nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de tu información personal cumpliendo con las leyes correspondientes; asimismo, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con dichas obligaciones.

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas, por favor, contáctanos en customer.service@shokz.com. Estaremos encantados de resolverlas de forma directa.

 

Información que recopilamos y cómo la utilizamos     

Para poder brindarte nuestros servicios, te solicitaremos que nos proporciones la información personal necesaria a tal fin. Si no facilitas tu información personal, es posible que no podamos ofrecerte nuestros productos o servicios.

Solo recopilaremos la información que sea necesaria para los fines especificados, explícitos y legítimos, y no la procesaremos de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines. Es posible que recopilemos los siguientes tipos de datos (que pueden ser o no de carácter personal):

 

I. Información que recopilamos

  • Información que nos proporcionas o que subes (incluidos tus datos de contacto). Podemos recopilar toda la información personal que nos proporciones. Los tipos de datos que recogemos directamente a través de ti incluyen:
    • Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, código postal, número de teléfono móvil.
    • Información sobre compras u otras transacciones con nosotros, como el tipo de producto, números de serie, información de recibos y dirección de envío.
    • Información sobre tus interacciones con nosotros, relacionadas con el servicio al cliente y el mantenimiento.
    • Si decides participar en actividades de marketing de Shokz (incluido el cuestionario online) relacionadas con nuestros productos y servicios, podremos recopilar la información que proporciones en relación con dichas actividades.
    • El contenido que generas como usuario y que nos proporcionas, y que puede ser subido a nuestro sitio web oficial del Reino Unido.
    • Cualquier otra información que decidas proporcionar directamente a Shokz en relación con el uso que hagas de nuestros servicios.
  • Información sobre la ubicación (solo para servicios/funcionalidades específicas): información de diversos tipos sobre tu ubicación (por ejemplo, la dirección IP) que se recopila desde tu ordenador o dispositivo móvil cuando envías tus comentarios en el sitio web, a través de nuestra página de Reclamaciones de Garantía.
  • Información sobre la ubicación (solo para servicios/funcionalidades específicas): información de diversos tipos sobre tu ubicación (por ejemplo, la dirección IP) que se recopila desde tu ordenador o dispositivo móvil cuando envías tus comentarios en el sitio web, a través de nuestra página de Centro de Ayuda.
  • Información sobre el comportamiento de usuario: información relacionada con el uso que haces de determinadas funciones, aplicaciones y sitios web, mediante cookies y otras tecnologías de identificación anónima.
  • Información relacionada con el dispositivo o la tarjeta SIM (solo para servicios/funcionalidades específicos): información relacionada con tu dispositivo. Por ejemplo, dirección IP o número de IMEI.
  • Información específica sobre ti que te hayamos asignado: podemos recopilar y utilizar información como tu ID de cuenta.
  • Información específica sobre ti que pueda ser asignada a ti por parte de terceros proveedores de servicios: podemos recopilar y utilizar información como tu ID de cuenta asignada por terceros proveedores de servicios.
  • Información compartida con nosotros por parte de terceros: podemos recopilar y utilizar información como tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, información de la cuenta, métodos de pago, información de la empresa y de redes sociales.

II. Cómo se puede utilizar la información personal

La información personal se recopila con el fin de proporcionarte servicios y/o productos, así como para cumplir con la legislación pertinente. Por la presente, nos autorizas a procesar y divulgar información personal a terceros proveedores de servicios (definidos a continuación) para los fines indicados en esta Política de Privacidad.

Podemos utilizar tu información personal con los siguientes fines:

  • Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos y/o servicios, incluyendo el servicio posventa y la atención al cliente, así como los servicios disponibles en tu dispositivo o a través de nuestros sitios web.
  • Comunicarnos contigo sobre un producto, servicio o cualquier consulta general, como actualizaciones, ayuda con consultas del cliente, información sobre nuestros eventos o notificaciones.
  • Realizar acciones de marketing, como distribuir material publicitario y promocional y enviar novedades. Para obtener más información sobre las actividades de marketing y promoción, consulta la sección "Marketing directo" que aparece más abajo.
  • Permitirte publicar comentarios y enviar opiniones en nuestros sitios web.
  • Realizar actividades promocionales junto con terceros.
  • Analizar y desarrollar información estadística sobre el uso de nuestros productos y servicios para mejorarlos.
  • Almacenar y conservar información sobre ti para nuestras actividades comerciales u obligaciones legales.

A continuación, encontrarás más detalles sobre cómo utilizamos tu información (que puede incluir datos personales):

  • Configuración de tu cuenta. La información personal recopilada al crear una cuenta en nuestros sitios web se utilizará para crear una cuenta personal y una página de perfil de usuario.
  • Tramitación de tus órdenes de compra. La información relacionada con los pedidos realizados vía e-commerce puede utilizarse para procesar las órdenes de compra y los servicios posventa correspondientes, incluyendo la atención al cliente y los reenvíos. Además, el número de orden se utilizará para verificar el pedido con el servicio de envío, así como la entrega efectiva del paquete. Los datos del recibo, incluyendo el nombre, dirección, número de teléfono y código postal, se utilizan a efectos de realizar los envíos. La dirección de correo electrónico del usuario se utiliza para enviar información sobre el seguimiento de paquetes.
  • Recopilación de tus opiniones y comentarios. Los comentarios que decidas compartir con Shokz son muy valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Con el fin de dar seguimiento a los comentarios que hayas decidido compartir, Shokz puede comunicarse contigo utilizando la información personal que hayas proporcionado y mantener registros al respecto.
  • Informes sobre protocolos de Internet. Cuando utilizas nuestros sitios web, recopilamos tu dirección IP (protocolo de Internet) para supervisar el tráfico en el sitio web y ofrecerte un servicio personalizado. Utilizamos las direcciones IP para recomendar los servicios más adecuados para tu país o región, en función del tráfico y los datos geográficos. No recopilamos direcciones IP con el fin de identificar a los usuarios.
  • Realizar actividades promocionales. Si participas en un concurso, cuestionario para clientes o actividades promocionales similares a través de nuestra página oficial de Facebook u otras redes sociales, podemos utilizar la información personal que nos hayas proporcionado para administrar dichos eventos o programas.
  • Proporcionar materiales de marketing por correo electrónico o mensajería instantánea. Podemos enviarte material de marketing relacionado con los productos y servicios de Shokz por correo electrónico o mensajería instantánea, tras obtener tu consentimiento previo y explícito.
  • Realizar análisis de tu dispositivo para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Shokz puede realizar este análisis con el fin de mejorar el rendimiento de sus servicios.


Bases legales para el uso de tu información

Tal y como se establece en esta Política de Privacidad, las bases legales para utilizar tu información son las siguientes:

  • Cuando el uso de tu información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en el marco de un contrato contigo (por ejemplo, para cumplir con los términos de los servicios de nuestros sitios web, los cuales aceptas al navegar o registrarte en ellos, y/o en el marco de nuestro contrato para proporcionarte nuestros servicios); o
  • Cuando sea necesario utilizar tu información para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para gestionar nuestro negocio y nuestros servicios, garantizar entornos seguros para nuestro personal y visitantes, realizar y recibir pagos, cumplir con los requerimientos legales, defender nuestros derechos legales, prevenir el fraude, conocer al cliente al que prestamos servicios y garantizar la seguridad de nuestros sitios web, productos y aplicaciones).
  • Cuando utilizamos tu información con fines específicos, siempre que tengamos tu consentimiento, de conformidad con los requisitos legales pertinentes.
  • Cuando utilizamos tu información para cumplir con las obligaciones legales pertinentes (por ejemplo, llevar un registro de las compras con fines fiscales y de auditoría).
  • En otras circunstancias en las que se utilicen datos personales, solo en la medida en que lo permitan explícitamente las leyes locales de protección de datos.


Marketing directo

  • Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte material de marketing relacionado con los productos y servicios de Shokz.
  • Para ofrecer una mejor experiencia de usuario, podemos recomendar los productos, servicios y las actividades mencionados anteriormente, basándonos en la información de tu historial de compras, tu historial de navegación en el sitio web y tu ubicación.
  • Solo utilizaremos tu información personal tras obtener tu consentimiento explícito previo y siempre que haya una acción afirmativa clara o una indicación de que no hay objeciones, de conformidad con las leyes locales de protección de datos, que puedan requerir un consentimiento explícito adicional. Tienes derecho a rechazar el uso que proponemos darle a tu información personal para fines de marketing directo poniéndote en contacto con customer.service@shokz.com. Si ya no deseas recibir cierto tipo de comunicaciones por correo electrónico o mensajería instantánea, puedes darte de baja siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada comunicación. No transferiremos tu información personal a nuestros socios comerciales con fines de marketing directo.


Cookies y tecnologías similares

Shokz utiliza cookies y tecnologías relacionadas para garantizar la funcionalidad básica, optimizar el rendimiento, habilitar funciones personalizadas y proporcionarte ofertas relevantes. Algunas cookies pueden haber sido establecidas por socios externos; Shokz no controla estas cookies de terceros ni sus operaciones. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del banner o el enlace de "Configuración de cookies" que aparece al pie de la página. Para obtener más información, incluidos los nombres específicos de las cookies, su duración y las opciones de configuración personalizadas, consulta nuestra política de cookie.


Cómo compartimos y divulgamos tu información

En Shokz respetamos tu privacidad y nunca venderemos tu información personal a terceros. Solo compartiremos o divulgaremos datos en las siguientes circunstancias:

  • Dentro de la familia Shokz. Podemos compartir información con las filiales y subsidiarias de Shokz para ofrecer una experiencia consistente y de calidad para todos los productos y servicios de Shokz.
  • Con proveedores de servicios de confianza. Con el fin de llevar a cabo nuestras actividades comerciales de forma eficiente y poder ofrecerte todas las prestaciones de nuestros productos y servicios, es posible que, ocasionalmente, compartamos tu información personal con nuestros proveedores de servicios externos; por ejemplo, empresas de atención al cliente como Salesforce, empresas de marketing como Klaviyo o servicios de mensajería y distribuidores (denominados conjuntamente "terceros proveedores de servicios"), los cuales actúan en nombre de Shokz, en calidad de encargados del tratamiento de datos. 
  • Para cumplir con los requerimientos legales. Podremos divulgar tu información a autoridades gubernamentales, organismos reguladores o cuerpos de seguridad cuando la ley o la normativa así lo requieran, o cuando sea necesario para proteger tus derechos legales o los de Shokz. 
  • Transferencias comerciales. Tus datos personales se consideran un activo empresarial y pueden transferirse o divulgarse como parte de una fusión, adquisición, reorganización corporativa, venta de activos o procedimiento de quiebra. En tal caso, exigiremos a la entidad sucesora que respete los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.

Debes saber que cuando Shokz comparte tu información personal en cualquiera de las circunstancias descritas en esta sección, lo hace bajo estrictas medidas de seguridad, diseñadas para garantizar que el procesamiento sea legal, seguro y con fines limitados. Exigimos a los destinatarios de tu información mantener la confidencialidad de la misma y aplicar las condiciones de seguridad adecuadas, tanto técnicas como organizativas. Shokz también garantiza contractualmente que todos estos receptores cumplan con las leyes locales pertinentes en materia de protección de datos, incluidas las normativas de privacidad válidas en cada jurisdicción correspondiente.

 

Medidas de seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tu información personal. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos en los sitios web de Shokz y en la aplicación móvil. Haremos todos los esfuerzos posibles para proteger tu información personal.

Toda tu información personal se almacena en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas. Clasificamos tus datos según su importancia y confidencialidad, y velamos por que tu información personal tenga el máximo nivel de seguridad. Nos aseguramos de que nuestros empleados y terceros proveedores de servicios que accedan a la información para ayudarnos a proporcionar nuestros productos y servicios estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si incumplen dichas obligaciones. También contamos con controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos en la nube. En general, revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegerla contra cualquier acceso y uso no autorizados.

Tomaremos todas las medidas posibles para proteger tu información personal; sin embargo, debes tener en cuenta que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de la información personal que nos facilites o que te enviemos a través de Internet.

Responderemos ante cualquier violación de la información personal notificándola a la autoridad correspondiente o, en determinadas circunstancias, a los interesados, de conformidad con la legislación pertinente, incluida la legislación local en materia de protección de datos.


Retención de la información

La información personal se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad, o según lo exijan las leyes pertinentes. Estimamos los períodos de retención apropiados en función de factores como la naturaleza y la sensibilidad de la información, nuestras obligaciones legales y reglamentarias y nuestras necesidades comerciales legítimas. Eliminaremos de forma segura o anonimizaremos la información personal para que esta no pueda identificarse, tan pronto como sea razonable asumir que se ha logrado el propósito de su procesamiento o que ya no sea necesaria para cumplir con dichos propósitos.


Derechos del titular de los datos y sus opciones

Dado que estos pueden variar en función de la legislación de cada jurisdicción, Shokz reconoce que tienes derechos relacionados con tu información personal, como el derecho a solicitar el acceso a ella, la rectificación, la supresión, la restricción de su tratamiento, oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, ser informado y revocar tu consentimiento para el tratamiento de la información personal sujeta a tu consentimiento.  Te ofrecemos la posibilidad de ejercer cierto control y opciones en relación con tu información. Sin embargo, el ejercicio de dichos derechos no es absoluto y está sujeto a las limitaciones previstas por la legislación pertinente. A continuación, se presentan algunos ejemplos concretos a modo de referencia:

I. Acceder, actualizar, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales.

  • Tienes derecho a solicitar el acceso y/o la rectificación de cualquier información personal que poseamos sobre ti. Cuando solicites actualizar tu información personal, se te pedirá que verifiques tu identidad antes de proceder con la actualización. Una vez que hayamos obtenido la información necesaria para atender tu solicitud de acceso o modificación de tus datos personales, procederemos a responder a la solicitud dentro del plazo establecido en la legislación pertinente en materia de protección de datos.
  • Siempre que la solicites, se te proporcionará una copia de la información personal que hayamos recopilado y procesado sobre ti sin coste alguno. Para cualquier solicitud adicional de esta misma información, podremos cobrar una tarifa razonable en base a los costes administrativos reales, de conformidad con la legislación pertinente.
  • Si deseas solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti o si crees que cualquier información que poseamos sobre ti es incorrecta o está incompleta, ponte en contacto con nosotros en customer.service@shokz.com
  • Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal. Consideraremos los motivos expuestos en tu solicitud de eliminación de la información y tomaremos las medidas adecuadas, incluidas aquellas de carácter técnico, si los motivos se ajustan al RGPD.
  • Tienes derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales. Consideraremos los motivos relacionados con tu solicitud de restricción. Si los motivos se ajustan al RGPD, solo trataremos tus datos personales en las circunstancias previstas en el RGPD y te informaremos antes de efectuar la restricción del tratamiento.
  • Tienes derecho a no ser sujeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre ti o que te afecte de forma similar y significativa.
  • Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento de datos.
  • Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.

II. Revocación del consentimiento

  • Puedes revocar tu consentimiento para que recopilemos, utilicemos o compartamos la información personal que tengamos o controlemos, presentando una solicitud a tal fin. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en customer.service@shokz.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable desde el momento en que se haya presentado y, a partir de ese momento, no recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos tu información personal, tal y como has solicitado.
  • Por favor, ten en cuenta que la revocación de tu consentimiento podría tener ciertas consecuencias legales. Dependiendo del alcance de la revocación de tu consentimiento para que procesemos tu información personal, es posible que no puedas disfrutar de los productos y servicios de Shokz.

III. Respuesta a tu solicitud anterior

  • Para garantizar la seguridad, es posible que debas presentar una solicitud por escrito o acreditar tu identidad por otros medios. Es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud.
  • Responderemos dentro del plazo establecido por la legislación pertinente. Si la solicitud es razonable, en principio, no cobramos ninguna tarifa, pero si se trata de solicitudes recurrentes que excedan un límite aceptable, cobraremos una tarifa según corresponda. Podemos negarnos a responder a las solicitudes de información que no estén directamente relacionadas con tu identidad, que supongan una duplicación irrazonable de información o que requieran medios técnicos excesivos que pongan en riesgo los derechos e intereses legítimos de terceros o que sean poco realistas (por ejemplo, la necesidad de desarrollar un nuevo sistema o cambiar radicalmente las prácticas actuales).
  • Te recordamos que tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si crees que no hemos respetado tus derechos legales o las leyes de privacidad pertinentes.


Información adicional para determinadas jurisdicciones

I. Información para residentes en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (en adelante "CCPA") nos obliga a proporcionar a los residentes de California información adicional sobre los derechos relativos a la información personal sin distinción alguna.

  • Derechos de acceso y eliminación de datos

La CCPA permite a los residentes de California realizar determinadas solicitudes sobre su información personal, lo que incluye solicitarnos:

  1. Proporcionarte información sobre las categorías de datos personales que recopilamos o divulgamos sobre ti, las categorías de terceros con los que compartimos/divulgamos datos personales y las categorías de las fuentes de dicha información.
  2. Proporcionarte acceso y/o una copia de la información que tenemos sobre ti. 
  3. Eliminar tu información personal. 
  4. Proporcionarte información sobre los incentivos financieros que te ofrecemos, si los hubiera.

Por favor, ten en cuenta que la CCPA nos exige cumplir con ciertas obligaciones cuando se "vende" información personal a terceros. Nosotros no participamos en este tipo de actividades y no lo hemos hecho en los últimos doce meses desde la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad.

Para garantizar la seguridad, es posible que debas presentar una solicitud por escrito o acreditar tu identidad por otros medios. Es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud.

  • Divulgación según la normativa “Shine the Light” de California

La ley "Shine the Light" de California otorga a los residentes de California el derecho a optar por no compartir determinadas categorías de información personal con terceros con fines de marketing directo. No compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Si tienes algún comentario o pregunta sobre tus derechos legales mencionados anteriormente, envíanos un correo electrónico a hello@shokz.com o llama al teléfono 737-215-4011.

II. Información para los residentes de Nevada

Si eres residente de Nevada y has comprado alguno de nuestros productos o servicios, tienes derecho a optar por no participar en la "venta" de "información protegida" (que incluye nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono, tal y como se define en la legislación de Nevada) enviando un correo electrónico a hello@shokz.com o llamando al número 737-215-4011.  Podremos tomar medidas razonables para verificar tu identidad y la autenticidad de la solicitud.

 

Transferencia internacional de información personal fuera de tu jurisdicción

  • Para proporcionar nuestros servicios globales, es posible que transfiramos o facilitemos el acceso a tu información personal a nuestro grupo corporativo y a terceros proveedores de servicios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en todo el mundo.
  • Siempre que se transfieren tus datos, nos apoyamos en una o varias de las siguientes medidas de seguridad para garantizar que los mismos reciban un nivel de protección adecuado, equivalente al que ofrece el RGPD para la información personal y las personas físicas:
    • Damos prioridad a las transferencias a países que gozan de lo que la Comisión Europea considera un nivel adecuado de protección, en los cuales tu información personal cuenta automáticamente con una protección equivalente a la del RGPD.
    • Cuando no existen declaraciones de adecuación, nos basamos en las garantías pertinentes previstas en el artículo 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos aprobados, y realizamos una evaluación del impacto de la transferencia (TIA) para verificar que dichas garantías proporcionen un nivel de protección equivalente.
    • Si nuestra evaluación del impacto de la transferencia (TIA) indica que esas salvaguardias no garantizan de manera efectiva un nivel de protección equivalente, aplicamos medidas complementarias de carácter contractual, técnico u organizativo para hacer frente a los riesgos identificados y garantizar una protección equivalente a la del RGPD.
  • Al utilizar nuestros productos y servicios, entiendes que tus datos se transferirán a China, un país que cuenta con leyes de protección de datos y privacidad, pero donde dichas leyes pueden no ser equivalentes a las de tu país de residencia.

 

Privacidad de los menores

Consideramos que es responsabilidad de los padres o tutores supervisar el uso que hacen los menores (menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción) de nuestros productos y servicios. No obstante, nuestra política es no solicitar información personal a menores ni enviarles material promocional.

Shokz no solicita ni tiene la intención de solicitar información personal de menores de edad. Si un padre o tutor tiene motivos para creer que un menor ha proporcionado información personal a Shokz sin su consentimiento previo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a customer.service@shokz.com para garantizar que se elimine dicha información personal y que el menor se dé de baja del sitio web y de cualquiera de las aplicaciones móviles o programas informáticos de Shokz.


Enlaces y funcionalidades de terceros

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los productos y servicios ofrecidos por terceros. Los productos y servicios de Shokz pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Cuando utilices dichos productos o servicios, es posible que estos también recopilen tu información. Por este motivo, te recomendamos encarecidamente que leas la política de privacidad de los terceros, al igual que has dedicado tiempo a leer la nuestra. No nos hacemos responsables ni podemos controlar cómo los terceros utilizan la información personal que recopilen sobre ti. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web enlazados desde nuestros servicios.


Actualizaciones de la Política de Privacidad

Revisamos periódicamente nuestra Política de Privacidad y podemos actualizarla para reflejar los cambios en nuestras prácticas relacionadas con la información. En tal caso, la "fecha de entrada en vigor" que aparece en la parte superior de esta página también cambiará. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Al continuar utilizando los productos y servicios de los sitios web, aplicaciones o programas informáticos, estarás confirmando que has leído y comprendido la última versión de la Política de Privacidad. Solicitaremos tu consentimiento expreso antes de seguir recopilando información sobre ti o cuando queramos utilizar o compartir dicha información para otros fines. Cuando se produzca un cambio sustancial en esta Política de Privacidad, tomaremos las medidas oportunas para notificártelo.

 

Contactar con nosotros

Si tienes algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la recopilación, uso o divulgación de tu información personal, ponte en contacto con nosotros en customer.service@shokz.com o envía tus comentarios a través de nuestra página de contacto en el sitio web.

Además, Shokz ha designado a un delegado de protección de datos (DPD) encargado de la protección de datos, conforme al RGPD. El contacto del DPD es privacy@shokz.com.

Asimismo, tenemos varios responsables del tratamiento de datos, que son el grupo de empresas Shokz, las cuales asumen la responsabilidad de recopilar y procesar la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto significa que estas determinarán qué información personal recopilar, cómo procesarla y por qué hacerlo. Los responsables del tratamiento de datos se enumeran a continuación:

  • Si resides en Estados Unidos o Canadá, el responsable del tratamiento de tus datos es Shokz Technology Inc, 3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300 Austin, TX 78758, The USA.
  • Si resides en China continental, el responsable del tratamiento de tus datos es Shenzhen Shokz Co., Ltd., plantas 1-4, Edificio Industrial 26, Parque Industrial Shancheng, Comunidad de Shixin, Comunidad de Langxin, calle Shiyan, distrito de Bao'an, Shenzhen, Guangdong, China.
  • Si resides en España o Italia, el responsable del tratamiento de tus datos es SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD., 11 North Buona Vista Drive, #16-09, The Metropolis, Singapur. SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD. es corresponsable del tratamiento junto con Shenzhen Shokz Co., Ltd., Plantas 1-4, Edificio Industrial 26, Parque Industrial Shancheng, Comunidad Langxin, Calle Shiyan, Distrito Bao’an, Shenzhen, Guangdong, China.
  • Si resides en cualquier otro país del Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza, el responsable del tratamiento de tus datos es Shokz Euro B.V., Schipholweg 103, 2316XC Leiden, Países Bajos. Shokz Euro B.V. es corresponsable del tratamiento junto con Shenzhen Shokz Co., Ltd., Plantas 1-4, Edificio Industrial 26, Parque Industrial Shancheng, Comunidad Langxin, Calle Shiyan, Distrito Bao’an, Shenzhen, Guangdong, China.

¡Gracias por tomarte el tiempo para conocer nuestra Política de Privacidad!